Şirketiniz çalışmaya devam etsin.
Siz çalışmasanız bile.

Şirketiniz içindeki birden fazla adım birbirine bağlanır: örneğin başvuru alımı, planlama, idari işler, takip ve raporlama. Amaç, yalnızca bağımsız bir sohbet botu değil, tek ve denetlenebilir bir süreçtir.

Hayır. Bir sohbet botu çözümün bir parçası olabilir, ancak sistem aynı zamanda formları, e-postayı, ajandaları, CRM'i, belgeleri, görevleri, panoları ve mevcut şirket yazılımlarını da birbirine bağlayabilir.

Otomasyon, aksi takdirde bir veya birden fazla pozisyona dağılmış tekrarlayan iş yükünü karşılayabilir. Kesin etki şirkete göre değişir. Biz açığa çıkan kapasiteye, daha az hataya ve daha iyi takibe odaklanırız; önemli kararlar insana ait kalır.

Bunlar arasında müşteri adayı takibi, müşteri hizmetleri, randevular, planlama, görevler, belgeler, hatırlatmalar, teklif hazırlığı, idari hazırlık ve yönetim raporlaması yer alır.

Standart olarak hayır. Kullanışlı mevcut sistemler tercihen olduğu gibi kalır ve entegre edilir. Yalnızca bir sistem teknik olarak engel oluşturuyorsa, güvensizse veya yapısal olarak yetersiz imkân sunuyorsa bir alternatif öneririz.

Genellikle iki ile altı hafta içinde. Planlama kapsama, veri kalitesine, API'lerin kullanılabilirliğine, sistemlere erişime ve geri bildirim hızına bağlıdır.

Süreç taraması, en fazla üç birincil iş akışı, en fazla beş standart entegrasyon, testler, pano oluşturma, dokümantasyon, eğitim ve otuz günlük destek içeren, sınırları net çizilmiş bir temel uygulama. Sapmalar önceden fiyatlandırılır.

Üzerinde anlaşılan bir temel ortamın kurulumu ve yönetimi, kritik iş akışlarının izlenmesi, periyodik optimizasyon ve kapsam dahilinde küçük değişiklikler. Abonelik, sınırsız bir geliştirme anlaşması değildir.

İlk aşama analiz, kurulum, geliştirme ve testleri içerir. Bu süre, yapılan yatırımı yayar ve iş akışlarını kontrollü bir şekilde kullanıp geliştirmek için yeterli zaman tanır.

Standart olarak hayır. Harici lisanslar, model kullanımı, mesaj trafiği, barındırma ve API tüketimi önceden belirtilir ve ayrıca ödenir ya da doğrudan müşteri tarafından temin edilir.

Tek seferlik uygulamada, tam ödemenin ardından üzerinde anlaşılan özel yapılandırmaları ve dokümantasyonu alırsınız. Harici platformlar, açık kaynak bileşenleri ve lisanslar kendi koşullarına tabi kalmaya devam eder. Genel KocaExpress platform bileşenleri yalnızca açıkça anlaşıldığında devredilir.

Riskli işlemlerde değil. Ödemeler, sözleşmeler, fiyat sapmaları, hassas iletişim ve veri silme işlemleri insan onayı gerektirir veya engellenir.

Kritik iş akışları hata tespiti, kayıt tutma ve bildirimlerle donatılır. Sürece bağlı olarak yürütme duraklatılır, güvenli bir şekilde yeniden denenir veya bir çalışana devredilir.

Hiçbir sistem otomatik olarak GDPR uyumlu değildir. Veri kullanımını, erişim haklarını ve tedarikçi seçimini GDPR'yi göz önünde bulundurarak yapılandırırız. Müşteri, kendi hukuki dayanağından, gizlilik bilgilendirmesinden ve iç prosedürlerden sorumlu kalmaya devam eder.

Bu, seçilen tedarikçiye ve ayarlara bağlıdır. Mümkün olduğunda, eğitim amaçlı kullanımın kısıtlanabildiği veya devre dışı bırakılabildiği ticari hizmetleri tercih ederiz. Seçilen veri akışları önceden belirlenir.

Hayır. Genel bir ciro veya tasarruf garantisi vermiyoruz. Önceden saatlere, hacimlere, maliyetlere ve gerçekçi şekilde otomatikleştirilebilir bölüme dayanan somut bir senaryo hazırlarız.

Evet. Sınırlı bir pilot uygulama genellikle en güvenli yoldur. Başarılı bir ilk iş akışının ardından sistem aşamalı olarak genişletilebilir.

Minimum sürenin ardından paket, üzerinde anlaşılan iptal süresine göre sonlandırılabilir. Çıkış, devir ve olası veri aktarımı önceden sözleşmeyle belirlenir.

Hayır. Öncelikle iş sürecinin nasıl işlemesi gerektiğini, kimin kararlar aldığını ve hangi istisnaların ortaya çıktığını bilmeniz yeterlidir. Teknik kurulum ve devir işlemlerini biz üstleniriz.