Laat je bedrijf doorwerken.
Ook als jij dat niet doet.

Meerdere stappen binnen je bedrijf worden met elkaar verbonden: bijvoorbeeld intake, planning, administratie, opvolging en rapportage. Het doel is één controleerbaar proces, niet alleen een losse chatbot.

Nee. Een chatbot kan onderdeel zijn van de oplossing, maar het systeem kan ook formulieren, e-mail, agenda's, CRM, documenten, taken, dashboards en bestaande bedrijfssoftware verbinden.

Automatisering kan repetitief werkvolume opvangen dat anders over één of meerdere functies is verdeeld. Het exacte effect verschilt per bedrijf. Wij richten ons op vrijgespeelde capaciteit, minder fouten en betere opvolging; belangrijke beslissingen blijven menselijk.

Onder meer leadopvolging, klantenservice, afspraken, planning, taken, documenten, herinneringen, offertevoorbereiding, administratieve voorbereiding en managementrapportages.

Niet standaard. Bruikbare bestaande systemen blijven bij voorkeur staan en worden gekoppeld. Alleen wanneer een systeem technisch blokkeert, onveilig is of structureel onvoldoende mogelijkheden biedt, adviseren we een alternatief.

Meestal binnen twee tot zes weken. De planning hangt af van scope, gegevenskwaliteit, beschikbaarheid van API's, toegang tot systemen en snelheid van feedback.

Een afgebakende basisimplementatie met processcan, maximaal drie primaire workflows, maximaal vijf standaardkoppelingen, testen, dashboarding, documentatie, training en dertig dagen nazorg. Afwijkingen worden vooraf begroot.

Bouw en beheer van een overeengekomen basisomgeving, monitoring van kritieke workflows, periodieke optimalisatie en kleine wijzigingen binnen scope. Het abonnement is geen onbeperkte ontwikkelovereenkomst.

De eerste fase bevat analyse, inrichting, bouw en testen. De looptijd spreidt deze investering en geeft voldoende tijd om de workflows gecontroleerd te gebruiken en verbeteren.

Niet standaard. Externe licenties, modelgebruik, berichtenverkeer, hosting en API-verbruik worden vooraf gespecificeerd en apart betaald of rechtstreeks door de klant afgenomen.

Bij de eenmalige implementatie ontvang je na volledige betaling de afgesproken maatwerkconfiguraties en documentatie. Externe platforms, open-sourcecomponenten en licenties blijven onder hun eigen voorwaarden vallen. Generieke KocaExpress-platformonderdelen worden alleen overgedragen wanneer dat expliciet is afgesproken.

Niet bij risicovolle handelingen. Betalingen, contracten, prijsafwijkingen, gevoelige communicatie en verwijdering van gegevens krijgen menselijke goedkeuring of worden geblokkeerd.

Kritieke workflows krijgen foutdetectie, logging en meldingen. Afhankelijk van het proces wordt de uitvoering gepauzeerd, veilig opnieuw geprobeerd of overgedragen aan een medewerker.

Geen systeem is automatisch AVG-proof. We richten gegevensgebruik, toegangsrechten en leverancierskeuze AVG-bewust in. De klant blijft verantwoordelijk voor de eigen grondslag, privacyinformatie en interne procedures.

Dat hangt af van de gekozen leverancier en instellingen. Waar mogelijk kiezen we zakelijke diensten waarbij trainingsgebruik kan worden beperkt of uitgeschakeld. De gekozen gegevensstromen worden vooraf vastgelegd.

Nee. We geven geen algemene omzet- of besparingsgarantie. Vooraf maken we een onderbouwd scenario op basis van uren, volumes, kosten en het realistisch automatiseerbare deel.

Ja. Een beperkte pilot is vaak de veiligste route. Na een succesvolle eerste workflow kan het systeem gefaseerd worden uitgebreid.

Na de minimale looptijd kan het pakket volgens de overeengekomen opzegtermijn worden beëindigd. Exit, overdracht en eventuele export worden vooraf contractueel vastgelegd.

Nee. Je moet vooral weten hoe het bedrijfsproces hoort te verlopen, wie beslissingen neemt en welke uitzonderingen voorkomen. Wij verzorgen de technische inrichting en overdracht.