01
Welke gegevens
Bij contact verwerken we de gegevens die je zelf invult, zoals naam, e-mail, telefoon, onderwerp en bericht. Technische beveiligingslogs kunnen tijdelijk nodig zijn om misbruik en storingen te onderzoeken.
PRIVACY · CONTACT · ANALYTICS
Privacyverklaring
KocaExpress verwerkt contactgegevens om vragen te beantwoorden en laadt optionele analytics pas na toestemming. Formulierinhoud wordt niet naar analytics gestuurd.
KOCAEXPRESSEén technische partner
Privacy, communicatie, systemen en support onder één merk.
02
Doel en rechten
We gebruiken gegevens voor reactie, projectvoorbereiding, beveiliging en wettelijke administratie. Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering via de gegevensverzoekroute.
03
Leveranciers en bewaartermijn
Alleen leveranciers die nodig zijn voor hosting, e-mail, beveiliging of gekozen analytics kunnen gegevens verwerken. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel of een wettelijke verplichting.
04
Buddy-chat (AI-assistent)
De chat op deze site wordt beantwoord door Buddy, een AI-assistent. Berichten die je typt worden door een AI-leverancier verwerkt om een antwoord te geven en kort bewaard voor kwaliteit en misbruikpreventie: gesprekslogs maximaal 30 dagen, aanvragen die je bewust achterlaat maximaal 90 dagen. Chatten kan zonder account en zonder persoonsgegevens — deel geen gevoelige informatie in de chat. Inzage of verwijdering loopt via de gegevensverzoekroute.